驻马店市聚焦“三个一”
全力打造一站式企业“服务超市”
编者按：驻马店市树牢“企业至上、企业家至上”理念，建设“企业服务总入口”平台，致力为企业提供内容权威化、信息及时化、操作便捷化、平台智能化的一站式“服务超市”，着力打造一流营商环境。
为贯彻落实楼阳生书记“八个深化”总要求，推动“万人助万企”活动纵深开展，驻马店市建设集政务服务、惠企政策、金融服务、招商引资、企业问题办理、小微企业辅导培育为一体的驻马店“企业服务总入口”平台（以下简称平台），用数字化手段高效落实惠企政策、精准对接企业融资、及时响应企业诉求，助力企业办事便捷。
一、聚焦“一平台”，高位谋划建设
一是强化共享协同。推动政务服务集成，与人社、工信、商务、金融等多部门信息共享，实现平台与市级各类涉企平台数据资源互联互通，着力提供审批办事、金融服务、法律服务、知识产权、产学研对接等专业数据服务，以一键直达方式破解长期存在的政企信息不对称问题。平台上线后，政策计算器用户总数13143个，认证用户总数6192个。二是拓展服务空间。市人社局通过平台举办“万人助万企”直播带岗云招聘活动，开展线上招聘活动46场，帮助企业新招聘员工2.5万人；发布工业企业产品需求信息，帮助100余家企业达成产销对接意向；44家中介服务机构入驻平台，累计为300余家中小企业提供财务管理、创新辅导、技能培训等服务，有效拓展了中小微企业发展空间。
二、打造“一站式”，增强服务功能
平台设置六大功能模块，着力提供全方位服务，全力打造“政策洼地”和“服务高地”。一是办事汇。利用工商大数据和平台注册企业信息，通过“云端”精准向企业推送匹配政策，“专精特新”企业认定、“满负荷生产企业”奖励、市县两级“四保企业白名单”等9个项目申报在线审核，着力实现企业服务的“零跑腿”。二是政策汇。整合国家和河南省、驻马店市、各县区各类惠企政策，通过政策计算器、政策检索、政策图解、今日申报、政策工具、免申即享及在线申报等模块功能，实现政策“一网汇聚，智能匹配、精准推送和一键申报”。截至目前，平台收集并梳理各类惠企政策6599条，其中部委4809条，河南省925条，驻马店市349条，各区县516条。三是诉求汇。以多诉求来源渠道为数据支撑，打通市12345平台，企业可自行选择“万人助万企”或者12345问题交办流程进行诉求提交，统一交办、督促办结、及时反馈，实现企业诉求线上闭环处理。平台上线以来，已受理线上诉求2051件，问题解决率99.7%。四是金融汇。向企业和金融机构双向推送各类金融产品和融资需求，智能匹配融资服务，降低企业融资成本，破解企业融资难题。开展线上银企对接服务，86家平台合作金融机构发布金融产品230个，收集融资需求金额92.78亿元，总计放款金额41.85亿元，成功融资项目（企业）504个。五是招商汇。整合市招商投资促进网、招商热力图、营商环境及招商引资信息及优惠政策，方便外地客商一站式、全方位、多角度了解驻马店，投资驻马店。六是小微企业之家。提供企业规划、企业开办、企业发展等全生命周期的服务，助力小微企业健康发展。利用平台开展小微企业升规辅导、省级智能车间申报辅导等直播培训活动，直接惠及全市7000余家中小微企业。
三、服务“一体化”，提高工作效能
一是创新运营模式。开通驻马店“企业服务总入口”微信公众号，发布政策解读、政策申报相关的文章199篇，文章浏览量10587次；建立“企业服务总入口”微信工作交流群16个，入群企业5940家，接受企业咨询1262次，接到咨询电话2531个。二是建立工作机制。制定印发《驻马店“企业服务总入口”平台运行管理办法（试行）》，成立工作专班，细化部门责任，明确政策归集、数据共享、信息发布、问题办理、事项办理等各项工作流程，强力推动惠企政策落实。开展“春雨润苗”专项行动，全市增值税小规模纳税人、个体工商户、小型微利企业“六税两费”新增减税降费优惠减免金额达5084.27万元，惠及纳税人缴费人33343户次；小规模纳税人增值税适用3%征收率的应税销售收入减按1%共实现增值税税收减免6937万元；办理留抵退税14.5亿元，制造业中小微企业缓税2.5亿元。三是强化督导考核。制定印发《驻马店“企业服务总入口”平台运行评估考核办法》，从惠企政策线上化、企业申报处理时效性、职能部门的服务态度、企业满意度等多维度进行考核，督促各职能部门惠企类政策申报实现线上申报及审批，着力增强职能部门责任意识，促进平台规范、有序、高效。
